Selger: Nettkurs og coaching AS (org.nr. 925657379)
Adresse: Fernanda Nissens Gate 3a, 0484 Oslo – E‑post: post@lopekurs.no
Disse vilkårene gjelder for kjøp i nettbutikken vår (fysiske og digitale produkter). For kurs og arrangementer, se egne «Kurs‑ og arrangementsvilkår» nedenfor.
1. Avtalen
Avtalen består av disse vilkårene, opplysninger gitt i bestillingsløsningen og eventuelle særskilt avtalte vilkår. Ved motstrid går det særskilt avtalte foran, så langt det ikke strider mot ufravikelig lov.
2. Pris
Prisene er totalpris inkl. avgifter. Eventuelle frakt‑ eller betalingsgebyrer vises før kjøp. Kostnader ikke opplyst før kjøp, skal ikke belastes.
3. Betaling
Betaling skjer via våre betalingspartnere. Ved kortbetaling kan beløp reserveres ved bestilling og belastes ved sending/levering. Kjøpere under 18 år kan ikke betale med etterfølgende faktura.
4. Levering
Levering av fysiske varer skjer til angitt adresse/utleveringssted. Digitale produkter leveres via e‑post/brukerkonto. Hvis annet ikke fremgår, leverer vi uten unødig opphold og senest innen 30 dager.
5. Risiko for varen
Risikoen går over på kjøper ved overtakelse.
6. Angrerett (nettbutikk)
Angrerett gjelder etter angrerettloven. Fristen er 14 dager fra mottak. Du må gi melding før fristen utløper. Ved bruk av angrerett returneres varen innen 14 dager; du betaler returkostnadene med mindre annet er avtalt. Vi tilbakebetaler innen 14 dager etter beskjed, men kan holde tilbake til varen er mottatt eller du har dokumentert retur.
Unntak: For forseglede varer som ikke er egnet for retur av helsemessige/hygieniske årsaker, samt digitalt innhold levert på ikke‑fysisk medium der leveringen er påbegynt med ditt uttrykkelige samtykke, kan angreretten være begrenset.
7. Forsinkelse og mangler
Ved forsinkelse eller mangler kan du etter omstendighetene holde tilbake betaling, kreve oppfyllelse, prisavslag, heving og/eller erstatning etter forbrukerkjøpsloven.
8. Reklamasjon
Reklamasjon må skje innen rimelig tid etter at mangel ble oppdaget, og senest 2 år (5 år for varer ment å vare vesentlig lengre) etter overtakelse.
9. Selgers rettigheter ved mislighold
Ved uteblitt betaling kan vi kreve oppfyllelse, heving og/eller erstatning. Renter beregnes etter forsinkelsesrenteloven. Uavhentede pakker kan belastes med kostnader tilsvarende faktiske utlegg.
10. Personopplysninger
Se vår personvernerklæring.
11. Konfliktløsning
Ta kontakt med oss først. Hvis vi ikke finner en løsning, kan du kontakte Forbrukertilsynet (23 400 600, forbrukertilsynet.no) eller benytte EU’s klageportal: https://ec.europa.eu/odr